“Nous manquons de méthode…” de Gestion de Crise

Nous avons eu le plaisir d’intervenir avec Olivier Crosetta sur un exercice de gestion de crise auprès d’un COMEX qu’Olivier connait bien.

Un exercice de gestion de crise décentré avec une équipe dirigeante qui a de beaux fondamentaux: de la confiance, une spontanéité dans la prise de parole, de l’intelligence collective, de l’engagement, de l’énergie.

Mais il faut canaliser car le débat peut se poursuivre en perdant de vue le timing.
On peut aussi passer à côté des décisions majeures: celles qui nécessitent une attention, du temps malgré la pression pour peser les risques, les avantages, former des scénarios alignés avec les priorités.

On observe des croyances, des limites qu’on se fixe arbitrairement et sur lesquelles on ne se permet plus de revenir. Changer d’avis en équipe est une véritable difficulté et pourtant il faut savoir faire parfois machine arrière. C’est un autre des enseignements forts de cet exercice.

Bref, l’équipe partage lors du débriefing qu’elle manque de méthode et de discipline mais elle a également pris conscience que le comportement fait entièrement partie de sa capacité à gérer des situations complexes.

Elle convient qu’il faut travailler ces aspects…et sans perdre de temps.

Cela tombe bien car c’est un vrai sujet d’intérêt pour le PDG de cette belle entreprise.

C’était pour moi un grand plaisir de travailler avec Olivier que j’ai connu il y a bien longtemps du côté de Taverny. Nous nous sommes complétés parfaitement apportant nos observations et conseils que le client veut prolonger à l’avenir.

NB1: bien que l’exercice ait un sujet décentré, il permet de mettre en lumière le fonctionnement et le comportement de l’équipe.

NB2: Cet exercice met en jeu les procédures et les métiers de l’entreprise. Nous ne pourrions organiser de tels exercices sans la “complicité” d’une véritable équipe dédiée par le client et impliquée dès la création du scénario.

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