Se connecter…
Se connecter…
Un petit Haka avant d’aller au bureau? 😉
Quand les All Blacks entrent en scène, comme des acteurs ou des danseurs, ils se donnent du courage en ayant recours à un rituel.
En apparence, ce ne sont que des gestes un peu voire très guerriers.
Dans la réalité, ces grands gaillards sont en train de déclencher leur empathie.
L’empathie pour partir au combat, pour aller sur scène, pour aller à l’usine, pour aller au bureau?
Oui, ils se connectent en se synchronisant, en répétant ces gestes rituels. Ils se préparent à coopérer.
Et la coopération repose sur notre capacité d’empathie.
Cette fameuse qualité dont on ne cesse de dire qu’elle est un atout des managers.
C’est vrai.
Cette capacité d’empathie permet d’anticiper, de deviner, les besoins des autres. Elle permet l’écoute active qui est un outil de management. Pour la mettre en oeuvre, on doit se mettre en phase, se synchroniser. Et on peut se synchroniser mentalement en se synchronisant physiquement.
Curieusement, c’est le geste qui précède la pensée ou qui l’initie. Le mouvement qui crée les émotions. Cela ne surprendrait pas un Sylvain Tesson mais ce n’est pas vraiment intuitif si on veut l’analyser. Surtout dans un pays cartésien et individualiste.
Les Coréens ont ce qu’ils appellent le “nunchi” que l’on traduit approximativement par “savoir vivre” en Français. Le nunchi, c’est l’art de comprendre l’univers mental et émotionnel des autres. Pas étonnant que ce mot ne soit pas Français.
La coopération passe par l’anticipation du besoin des autres. La passe de Zidane est le résultat de la vision du jeu et de la compréhension de qui est en position de faire quoi à ce moment.
Le manager réagit de la même manière lorsqu’il délégue, fait confiance en comprenant qui peut faire quoi et en le permettant.
Cette coopération repose donc sur la confiance, l’intelligence collective, l’empathie.
On pourrait en dire tellement…
Voir aussi: https://lnkd.in/edRRdK7S
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